Dúvidas Gerais
Perguntas populares: O que é a Central de Soluções do PagBank e quais são as funcionalidades disponíveis? / Como responder a uma contestação através da Central de Soluções? /
A transação está pendente na Minizinha. O que devo fazer?Como vender pelo PagBank?Qual a diferença entre uma venda com máquina e uma venda digitada?É possível vender pelo PagBank tendo uma conta do tipo Pessoal?O que é e como vender via QR Code Crédito?Como oferecer descontos nas vendas?Posso vender e receber pagamentos via WhatsApp Pay com o PagBank?Como vender com Pix?É possível vender com as maquininhas fora do Brasil?Como vender com QR Code no PagVendas?Como vender com Pix por aproximação?Minha venda não foi autorizada. Por quê?
Como reimprimir um comprovante na Moderninha?Não consigo imprimir o comprovante na máquina. O que fazer?Como visualizo o comprovante das vendas feitas com vale-alimentação ou refeição?Como recebo os comprovantes das vendas feitas pela Moderninha Pro?Como visualizar e enviar o comprovante de venda por SMS?Como enviar um comprovante de pagamento para meu cliente com o PagPhone?Como enviar um comprovante de pagamento feito na Moderninha?Não estou mais recebendo e-mails após uma venda aprovada. Por quê?
Como responder a uma contestação através da Central de Soluções?O que fazer quando há contestação de uma venda feita pelo Leitor de Crédito?O que é e como funciona um chargeback?Como faço para inserir comprovantes em uma contestação?O que é a Central de Soluções do PagBank e quais são as funcionalidades disponíveis?
Como ver informações ou fazer ajustes nas vendas vinculadas ao PagBank através do domicílio bancário?Cadastrei o PagBank como domicílio bancário, mas não recebi o valor das vendas. E agora?Como ver o valor recebido por vendas feitas em maquininhas de outras instituições?Como cadastrar o PagBank como domicílio bancário?O que é e como funciona o domicílio bancário?
Posso escolher os meios de pagamentos que desejo disponibilizar ao comprador?Como faço para adquirir o adesivo com as bandeiras aceitas?Quais bandeiras são aceitas em compras feitas pela internet e que utilizam o PagBank como meio de pagamento?Quais são as bandeiras aceitas nas maquininhas do PagBank?Quais os meios de pagamento aceitos pelo PagBank?Como aceitar bandeiras de crédito regionais nas maquininhas do PagBank?
Como acompanhar o status das vendas?O que é a taxa de aprovação das vendas feitas via cartão?Como funciona o processamento de uma transação online?Quais são os motivos de reprovação de uma transação online?Qual é o papel da bandeira do cartão no processamento das transações online?O que é um emissor de cartão?O que é o recurso de métricas de aprovação do PagBank?O que fazer se uma transação online for negada?Quais dados são possíveis visualizar no painel de métricas de aprovação do PagBank?