Dúvidas Gerais
Perguntas populares: O que é a Central de Soluções do PagBank e quais são as funcionalidades disponíveis? / Como responder a uma contestação através da Central de Soluções? /
É possível vender pelo PagBank tendo uma conta do tipo Pessoal?Como vender com Pix?É possível vender com as maquininhas fora do Brasil?Qual a diferença entre uma venda com máquina e uma venda digitada?Minha venda não foi autorizada. Por quê?Como oferecer descontos nas vendas?A transação está pendente na Minizinha. O que devo fazer?Como vender pelo PagBank?Posso vender e receber pagamentos via WhatsApp Pay com o PagBank?Como vender com Pix por aproximação?
Como enviar um comprovante de pagamento feito na Moderninha?Como enviar um comprovante de pagamento para meu cliente com o PagPhone?Como recebo os comprovantes das vendas feitas pela Moderninha Pro?Não estou mais recebendo e-mails após uma venda aprovada. Por quê?Como reimprimir um comprovante na Moderninha?Como visualizo o comprovante das vendas feitas com vale-alimentação ou refeição?Como visualizar e enviar o comprovante de venda por SMS?Não consigo imprimir o comprovante na máquina. O que fazer?
Como faço para inserir comprovantes em uma contestação?O que é e como funciona um chargeback?Como responder a uma contestação através da Central de Soluções?O que é a Central de Soluções do PagBank e quais são as funcionalidades disponíveis?O que fazer quando há contestação de uma venda feita pelo Leitor de Crédito?
Como ver o valor recebido por vendas feitas em maquininhas de outras instituições?Cadastrei o PagBank como domicílio bancário, mas não recebi o valor das vendas. E agora?Como ver informações ou fazer ajustes nas vendas vinculadas ao PagBank através do domicílio bancário?O que é e como funciona o domicílio bancário?Como cadastrar o PagBank como domicílio bancário?
Quais os meios de pagamento aceitos pelo PagBank?Posso escolher os meios de pagamentos que desejo disponibilizar ao comprador?Como faço para adquirir o adesivo com as bandeiras aceitas?Quais bandeiras são aceitas em compras feitas pela internet e que utilizam o PagBank como meio de pagamento?Como aceitar bandeiras de crédito regionais nas maquininhas do PagBank?Quais são as bandeiras aceitas nas maquininhas do PagBank?
Como acompanhar o status das vendas?O que é o recurso de métricas de aprovação do PagBank?Quais dados são possíveis visualizar no painel de métricas de aprovação do PagBank?O que fazer se uma transação online for negada?O que é a taxa de aprovação das vendas feitas via cartão?Como funciona o processamento de uma transação online?O que é um emissor de cartão?Qual é o papel da bandeira do cartão no processamento das transações online?Quais são os motivos de reprovação de uma transação online?