Como responder a uma contestação através da Central de Soluções?
Tempo de leitura: 39 segundos
Se você tem uma contestação em aberto, pode usar a Central de Soluções para respondê-la. Veja como:
- Acesse a Central de Soluções usando sua conta PagBank pelo computador;
- Selecione uma das contestações listadas e siga conforme seu objetivo:
- Para se defender da contestação: clique em Responder esta contestação e siga os passos para enviar documentos e fazer esclarecimentos;
- Já se você estiver disposto a devolver o valor contestado: clique em Encerrar esta contestação e, em seguida, confirme o encerramento da contestação.
Importante: após responder a contestação, não será possível alterar os comprovantes enviados ou incluir novos comprovantes.