Existem duas maneiras de fazer a portabilidade dos investimentos que estão no PagBank: por formulário via e-mail ou diretamente pelo site da B3. Antes de fazer, porém, é importante se certificar de que a instituição distribui o ativo de investimento que quer transferir.  

Para transferir os investimentos pelo site da B3: 

1. Certifique-se de que a instituição para a qual quer transferir faz parte das instituições habilitadas*. Depois, faça login na Área do Investidor da B3; 
2. No menu lateral esquerdo, clique em Portabilidade e selecione a opção BancoSeguro como a instituição da qual quer tirar os investimentos; 
3. Confirme o código de investidor e clique em Continuar; 
4. Selecione a instituição para a qual quer transferir os ativos e clique em Continuar; 
5. Você pode selecionar a opção Transferir todos os ativos com suas quantidades disponíveis ou escolher individualmente quais ativos quer transferir. Feito isso, clique em Continuar; 
6. Aceite os termos da portabilidade e clique em Transferir; 
7. Você irá receber uma notificação de portabilidade no aplicativo PagBank. Clique nela para ver todos os detalhes sobre a solicitação e, estando corretos, informe o motivo da transferência e finalize clicando em Confirmar transferência. 

Você deve confirmar a transferência em até 48 horas. Após esse período, ela é cancelada e você deve refazer o processo. 

Para transferir CDBs, títulos do Tesouro Direto ou ativos de Renda Variável para outra corretora via formulário: 

1. Faça download do documento de solicitação de transferência;
2. No documento, informe os dados da outra instituição (cessionária);
3. Informe o código, a quantidade e o valor dos ativos que quer transferir. Você pode optar entre transferir parte ou a quantidade total dos ativos desde que seja um número inteiro;
4. Informe o motivo da solicitação de transferência;
5. Encaminhe o arquivo assinado + cópia de documento de identificação válido (RG, CNH ou RNM/RNE) para o endereço de e-mail [email protected].

O prazo para transferência dos investimentos para a outra corretora é de até 2 dias úteis.

Para transferir Fundos de Investimentos para outra corretora via formulário: 

1. Faça download do documento de solicitação de transferência;
2. No documento, informe os dados da outra instituição (cessionária);
3. Informe o nome e CNPJ do fundo e a quantidade de cotas que quer transferir. Não é permitida a transferência parcial das cotas, portanto, você deve informar a quantidade total;
4. Encaminhe o arquivo assinado + cópia de documento de identificação válido (RG, CNH ou RNM/RNE) para o endereço de e-mail [email protected].

Prazos:

• O prazo para que a instituição cedente disponibilize as informações de transferência para a instituição cessionária é de 2 dias úteis a partir do recebimento dos documentos. 
• O prazo para que a instituição cessionária disponibilize as informações de transferência para o administrador do fundo é de até 2 dias úteis a partir do recebimento das informações da cedente. 
• O prazo para que o administrador do fundo faça a transferência de posição na modalidade por conta e ordem é de até 3 dias úteis a partir do recebimento das informações da cessionária. 
• O prazo para que o administrador do fundo faça a transferência de posição na modalidade direta (aberto) é de até 5 dias úteis a partir do recebimento das informações da cessionária. 
• O prazo para a conclusão da portabilidade feita pelo site da B3 é de até 3 dias úteis; 
• *Se a instituição não estiver habilitada a fazer transferência diretamente pela B3, siga os passos por formulário. 

Lembrando que existem casos em que a transferência pode ser recusada.

Se tiver dúvidas, entre em contato com o atendimento de investimentos do PagBank.