Para solicitar a portabilidade de investimentos entre diferentes titularidades, envie um e-mail para [email protected] com a documentação necessária de acordo com o motivo da transferência.
Após o envio da documentação completa e válida, a solicitação é analisada e processada em até 14 dias úteis, sendo:
Até 7 dias úteis para análise da documentação;
Até 7 dias úteis para processamento da transferência dos ativos.
Você é informado sobre o recebimento da solicitação e a conclusão da transferência pelos canais de atendimento cadastrados.
Caso seja necessário enviar documentos adicionais, corrigir pendências ou se houver qualquer impedimento para a realização da transferência, a comunicação também é feita pelos cabais oficiais de atendimento.
Importante:
A transferência de investimentos entre titulares diferentes está sujeita à análise interna e ao envio de documentos específicos, conforme o motivo da solicitação;
Não é possível realizar transferências decorrentes de venda privada;
Nos casos de doação, é necessário apresentar a documentação formal que comprove a operação.