Se a maquininha estiver apresentando problemas de conexão, veja na tabela abaixo algumas situações que podem impedir o seu funcionamento e como solucioná-las:
| Situações | Orientações |
| Certifique-se de que:
Depois, reinicie a maquininha e faça o teste de conexão |
| Chip suspenso ou cancelado |
|
Se nenhuma das orientações acima funcionar ou se não estiverem relacionadas ao seu problema, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Antes, recomendamos que faça o diagnóstico no aparelho para informar a mensagem exibida ao atendente e facilitar a solução do seu problema.
Lembrando que enquanto resolve os problemas da maquininha, você pode continuar vendendo com o Tap On diretamente pelo seu celular.