O que é o bloqueio cautelar das transações Pix?
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Se o dinheiro de uma transação Pix não cair instantaneamente na conta, ele pode estar em um processo chamado bloqueio cautelar.
O bloqueio cautelar é uma iniciativa que tem como objetivo garantir a segurança das transações. Com ela, uma etapa adicional de verificação* é feita para avaliar os riscos da operação. Neste processo, o dinheiro pode ficar bloqueado temporariamente.
Se estiver tudo certo com a transferência, o valor é liberado e o Pix é concluído. Caso contrário, ele é devolvido para a conta de transferência.
Caso você tenha dúvidas sobre essa iniciativa, pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
* O prazo máximo para análise é de até 72 horas.
