Quais são as coberturas e benefícios do PagBank Cartão Protegido?

Se você tem o PagBank Cartão Protegido e passa por um episódio de roubo ou furto, pode ter cobertura para transações indevidas feitas com os cartões PagBank. Veja mais detalhes e exemplos:

Proteção de Bens Ampliado

Exemplo: Imagine que você está caminhando na rua com sua bolsa e, em um momento de distração, alguém rouba a bolsa com todos os itens que estão dentro.

Nesse caso, essa cobertura pode garantir uma indenização pelo valor dos bens roubados ou furtados, respeitando o limite contratado e os itens cobertos pelo seguro. Para ter direito à indenização, é necessário que os bens sejam de sua propriedade e que estivessem sob sua posse no momento do ocorrido.

Itens cobertos pelo seguro: bolsa, mochila, pasta executiva, carteira, telefone celular ou smartphone, tablet, notebook, leitor de livros digitais, relógio, óculos de sol e/ou de grau, cosméticos, perfume, chaves e documentos.

Lembrando que:

• Necessária a apresentação das notas fiscais de todos os bens roubados em nome do cliente titular do seguro;

• Alguns exemplos de bens que não estarão cobertos: valores em espécie, televisores, joias, pedras preciosas, obras, de arte, veículos motorizados e itens de consumo como bebidas e perecíveis. Para mais detalhes, consulte as Condições Gerais do seguro;

• Esta cobertura tem carência de 30 dias, contados a partir da data da contratação do seguro.

Roubo em Caixa Eletrônico

Exemplo: Imagine que você faz um saque de R$ 500 em um caixa eletrônico usando o seu cartão PagBank. Ao sair do local, você é assaltado e o dinheiro é roubado.

Se você comunicar o ocorrido em até 24 horas após o saque e enviar os documentos solicitados, o seguro pode reembolsar o valor roubado, respeitando o limite contratado para essa cobertura.

Transações por Aproximação

Exemplo: Imagine que você está dentro de um ônibus e guarda seu cartão PagBank na mochila. Durante o trajeto, sem que você perceba, alguém realiza compras por aproximação com o seu cartão, sem usar senha, antes que você consiga bloqueá‑lo no app.

Ao identificar as compras indevidas e acionar o seguro, essa cobertura pode reembolsar os valores das transações não autorizadas, respeitando o limite contratado.

Perda, roubo ou furto do cartão

Em caso de perda, roubo ou furto do cartão PagBank, você deve cancelar o cartão imediatamente pelo app PagBank ou pela Central de Atendimento pelo telefone 3004 6000 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 6000 (demais localidades). 

Essa cobertura garante o reembolso de valores debitados indevidamente até as últimas 96 horas (até 4 dias anteriores a notificação do ocorrido ao PagBank) e até o limite máximo contratado para a cobertura. 

Sorteio mensal de capitalização

Além de todas as coberturas acima, você ainda concorre a sorteios mensais de capitalização no valor R$ 20.250,00 mil (líquido de IR). 

O seu número da sorte é exibido no certificado do seu seguro e você pode consultar os números sorteados pelo site da Loteria Federal. 

Importante: o serviço é válido para os cartões PagBank, exceto pré-pago.