O que fazer se meu PagPhone for roubado/furtado/perdido?
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Se você perder seu PagPhone ou se ele for roubado/furtado, você pode tentar localizá-lo através Encontre meu Dispositivo, um recurso que é ativado imediatamente após o cadastro de uma conta Google ao aparelho.
Como encontrar, bloquear ou limpar remotamente o PagPhone:
Acesse o site android.com/find;
Faça login com sua conta Google* (a mesma cadastrada em seu celular);
A localização aproximada do dispositivo será apresentada em um mapa;
Escolha uma das opções para executar em seu aparelho:
Mas atenção: para que o aparelho seja encontrado, bloqueado ou limpo, é necessário que ele esteja:
Ligado
Conectado à uma conta Google e aos dados móveis ou Wi-Fi
Visível no Google Play
Com a localização e o recurso Encontre meu Dispositivo ativados
E mais: caso você não localize o seu aparelho, deverá realizar o bloqueio do IMEI diretamente com a operadora. Em alguns casos, será solicitado o boletim de ocorrência para a conclusão do procedimento.
* Se você tem mais de um smartphone, será necessário selecionar o aparelho perdido na parte superior da tela.
