Existem algumas razões que podem impedir o envio ou recebimento de Pix, entre elas:
Instabilidade/indisponibilidade do serviço: neste caso, basta tentar novamente depois de alguns instantes;
Falta de saldo: é preciso ter dinheiro na conta PagBank para concluir a transação;
Limite: lembre-se de consultar seus limites (diário, noturno e de contato favorito);
Conta sem validação: para fazer ou receber Pix na conta PagBank, é preciso ter enviado a documentação.
Caso nenhuma das soluções acima tenham resolvido, entre em contato com a Central de Atendimento.