O titular da conta pode definir os usuários adicionais com perfil de solicitante ou de aprovador. No caso do perfil solicitante, é preciso aguardar a aprovação do titular e/ou usuário aprovador para que as transações sejam efetivadas. Se esse for o seu caso, confira como fazer:
Via app PagBank:
Acesse sua conta no app PagBank;
Se tiver mais de uma conta, escolha a conta que quer gerenciar;
Escolha a transação que quer fazer (Exemplo: pagamento de contas ou Transferência TED);
Insira as informações solicitadas e clique em Continuar.
Via site PagBank:
Acesse sua conta PagBank pelo site e faça a validação de segurança via QR Code ou SMS;
Se tiver mais de uma conta, escolha a conta que quer gerenciar;
Escolha a transação que quer fazer (Exemplo: pagamento de contas ou Transferência TED);
Insira as informações solicitadas e clique em Continuar.
Após o processo, a solicitação será enviada para análise e você recebe um e-mail com mais informações sobre seu pedido.
Informações adicionais:
Em Detalhes é possível ver a data e horário da expiração da solicitação;
Para boletos com prazo menor que 24 horas, o sistema respeita o horário limite definido;
Caso a aprovação seja efetivada com o boleto vencido, podem ser cobrados juros e multas;
Acesse todas as suas solicitações clicando em Configurações e depois em Gestão de aprovação;
Para cancelar uma solicitação acesse Gestão de aprovação, selecione a transação e clique em Cancelar solicitação.