Como fazer a troca preventiva de máquina?
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A troca preventiva acontece quando uma maquininha do PagBank com 3 ou mais anos de uso apresenta mau funcionamento. A substituição por outra é feita no seu endereço, sem custo: o técnico leva a nova maquininha e recolhe a antiga.
Se a sua maquininha for elegível, a notificação da troca pode acontecer de diferentes formas:
Whatsapp: você recebe uma mensagem do número (11) 4003-8525 com orientações para agendar a troca;
QRCode na tela das maquininhas: se você tem um dos seguintes modelos: Moderninha Pro, Moderninha ProFit ou Moderninha Plus, pode receber um QR Code na tela com instruções para a troca;
Central de atendimento: se a sua maquininha for elegível, a troca preventiva também pode ser ofertada durante o contato com a Central de Atendimento PagBank.
Você também pode:
Receber a visita de um técnico do PagBank em seu endereço oferecendo a substituição da máquina;
Fazer a troca diretamente pelo app PagBank: se sua maquininha for elegível, clique na aba Vendas e depois no banner Hora de trocar sua maquininha grátis. Selecione a máquina para troca e confirme ou edite o endereço de entrega e retirada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento PagBank.
