Solicitei o cancelamento de uma compra, mas ainda não recebi o reembolso. O que fazer?
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Se você solicitou o cancelamento de uma compra, mas o estabelecimento ainda não fez o estorno, deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para iniciar o processo de contestação. Nele, deverá apresentar uma comprovação de consentimento de reembolso por parte do estabelecimento.
Importante
- Lembre-se que o prazo para que um reembolso seja processado no extrato de sua fatura pode variar entre 7 e 15 dias úteis.
- Antes de iniciar a contestação, leia atentamente as políticas de reembolso praticadas pelo estabelecimento.