Se você solicitou o cancelamento de uma compra, mas o estabelecimento ainda não fez o estorno, deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para iniciar o processo de contestação. Nele, deverá apresentar uma comprovação de consentimento de reembolso por parte do estabelecimento.
Importante
Lembre-se que o prazo para que um reembolso seja processado no extrato de sua fatura pode variar entre 7 e 15 dias úteis.
Antes de iniciar a contestação, leia atentamente as políticas de reembolso praticadas pelo estabelecimento.