Se você adquiriu uma das maquininhas do PagBank para o seu negócio, o prazo de entrega é de 2 dias úteis.
Lembrando que você pode acompanhar o status de entrega de quatro maneiras:
Pelo app PagBank: clique na aba Vendas e, na opção Gerenciar vendas, selecione a opção Maquininhas PagBank e depois Meus pedidos;
Via e-mail cadastrado na conta.
Via SMS em seu celular seguro. Nesse caso, você recebe um link para visualizar o status de entrega e o acesso é feito utilizando seu CPF/CNPJ.
Via WhatsApp. Para isso, você deve concordar com o termo Aceito receber comunicações por WhatsApp e e-mails de novidades do PagBank, disponível no momento da compra. Feito isso, ao clicar em Sim, quero acompanhar – disponível no rodapé do e-mail recebido, você será redirecionado para o acompanhamento via WhatsApp.
Informações importantes:
O prazo começa a ser contabilizado a partir da data de aprovação do pagamento;
Certifique-se de que haverá uma pessoa para receber a máquina no endereço informado;
Acontecimentos como temporais, estados de emergência ou greves podem afetar o prazo de entrega;
Caso a transportadora sinalize problemas operacionais para finalizar a sua entrega, você será notificado e a máquina será reenviada pelos Correios. Nesse caso, o prazo de entrega será de até 7 dias úteis após a alteração do status;
Se o status estiver como entregue, mas você não estiver com a maquininha, certifique-se de que ela não foi recebida por terceiros, como amigos, parentes, vizinhos ou porteiros.