Por que minha documentação não foi aprovada para a validação da conta PagBank? - Dúvidas | PagSeguro

Por que minha documentação não foi aprovada para a validação da conta PagBank?

Tempo de leitura: 2 minutos

Se você é pessoa física ou jurídica e enviou um ou mais documentos para o PagBank, mas eles foram reprovados, confira algumas possíveis razões:   

Se você é Pessoa Física:

  • Documento ilegível, cortado ou rasurado; 
  • Arquivo corrompido; 
  • Menor de idade; 
  • Titularidade diferente da conta PagBank; 
  • Documento inválido: 
  • Nota fiscal não validada no site da Receita Federal; 
  • Recibo de venda sem dados do comprador ou que permitam identificação e contato; 
  • CNH vencida; 
  • Envio de passaporte estrangeiro; 
  • Envio de documento digital; 
  • Envio de RNE/CIE fora da validade (para pessoas acima de 60 anos não há essa exigência); 
  • Envio de xerox, ainda que autenticada; 
  • CPF inexistente, suspenso ou pendente na Receita Federal. 

Se você é Pessoa Jurídica:

  • Quando o documento em nome da empresa não pertence ao CNPJ que está cadastrado;  
  • CNPJ inexistente na Receita Federal;  
  • Documento pessoal de identificação no formato digital;  
  • Estatuto Social/Ata de Assembleia desatualizada e/ou sem autenticação em cartório;  
  • Contrato social sem autenticação da Junta Comercial;  
  • Contrato social faltando páginas e/ou em má resolução;  
  • Quando o CNPJ está nulo ou baixado na Receita Federal;  
  • Alteração de contrato social sem cláusula de administrador;  
  • Contrato social sem autenticação em cartório (Sociedade Simples);  
  • Contrato social sem autenticação da OAB Regional (Sociedade de Advogados);  
  • Quando não envia certidão de emancipação (menor emancipado);  
  • Em caso de Arquidioceses, bula papal ou decreto do bispo registrado em Cartório;  
  • Procuração sem autenticação em cartório ou com validade expirada; 
  • Certificado de inscrição do INOVA SIMPLES (para empresas de inovação); 
  • Consulta cadastral de contribuinte e comprovante de endereço de propriedade rural (produtor rural – pessoa física). 

Depois de conferir a lista acima, a dica é fazer os devidos ajustes na documentação e o reenvio. 

Importante: o processo valida apenas o aparelho utilizado no envio dos documentos. Caso deseje acessar sua conta por um novo aparelho, deverá reenviar as informações solicitadas.

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