Existem algumas razões para que uma compra com cartão não seja autorizada, entre elas: 

• Saldo e limite: o valor da compra deve ser igual ou menor que o saldo disponível na conta (para compras com cartão de débito) ou que o limite disponível (para compras com cartão de crédito ou múltiplo na função crédito);  
• Parcelas em aberto: se você faz compras parceladas no cartão, lembre-se que elas comprometem o limite disponível;  
• Fatura em atraso: se o pagamento não é feito até a data de vencimento, o limite fica comprometido;  
• Dados do cartão: nas compras pela internet, é importante confirmar todos os dados antes de finalizar o processo;  
• Condições do cartão: cartões em mau estado ou que ficam guardados perto de eletrônicos podem ter o funcionamento comprometido.  

E mais: se você tem – ou já teve – um cartão de crédito do PagBank, mas agora também tem o múltiplo, apenas a função débito estará disponível nele. Neste caso, continue usando o cartão de crédito anterior. Já se você tiver um cartão múltiplo, mas não tiver outro cartão de crédito do PagBank, poderá ativar a função pelo app PagBank.   

Se nenhuma das situações acima corresponder ao seu problema: 

• Certifique-se de que não há bloqueio ou restrição em sua conta ou cartão PagBank; 
• Pergunte ao vendedor se a máquina que ele usa está atualizada e se aceita a bandeira do seu cartão; 
• Entre em contato diretamente com a administradora ou com o banco emissor de seu cartão.