Quando falamos sobre pagamento de contas, existem diversas etapas que ocorrem entre o início e a conclusão desse processo. Se alguma delas sofrer algum tipo de erro ou falha, o valor debitado é devolvido imediatamente para a conta. Quando isso acontece, você é notificado via e-mail e celular e é possível fazer uma nova tentativa no mesmo dia.
E mais: há situações em que o próprio banco emissor da conta devolve o pagamento. Neste caso, é preciso entrar em contato diretamente com o recebedor da conta para entender a razão da devolução. Quando isso acontece, a quantia é recebida na conta em até cinco dias úteis a contar da data de pagamento.