O que fazer em caso de falha no pagamento recorrente?
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Em caso de falhas no pagamento recorrente das assinaturas feitas com cartão de crédito, o sistema faz 3 novas tentativas em dias diferentes (1, 3 e 5 dias).
Se mesmo assim não for possível realizar a cobrança, a assinatura é cancelada automaticamente.
Informações importantes:
Se o motivo da falha for cartão de crédito cancelado, expirado ou vencido, as tentativas automáticas não são realizadas. Neste caso, você deve criar uma nova assinatura com o cartão de crédito atualizado;
A cobrança manual só está disponível para pagamentos com cartão de crédito via API;
Se você utiliza API, em caso de dúvidas, acesse a documentação técnica.
