A orientação pessoal do PagBank Seguro de Vida é um programa que tem como objetivo orientar os segurados em questões do dia a dia nas áreas psicológica, social, jurídica e financeira. Os atendimentos são feitos por especialistas com experiência comprovada em cada uma dessas áreas.

No programa de orientação pessoal o segurado tem direito a 14 atendimentos por ano, sendo: 

• Quatro orientações psicológicas
• Quatro orientações sociais
• Três orientações jurídicas
• Três orientações financeiras

Para agendar um atendimento, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento do PagBank Seguro de Vida pelo número 0800 724 7348, que funciona 24 horas, nos sete dias da semana, incluindo feriados regionais e nacionais. 

Como solicitar orientação:

1. Ligue para a Central de Atendimento pessoal: 0800 724 7348;
2. Informe o tipo de orientação que deseja receber;
3. O atendente informará a disponibilidade de agenda*. Escolha o melhor dia e horário para você;
4. 12 horas antes do horário agendado você receberá um lembrete de sua orientação;
5. No dia e horário agendados, o especialista entrará em contato por telefone.

Informações importantes:

• Os atendimentos são breves, tendo duração média de 15 minutos;
• Contato exclusivamente por telefone;
• A orientação pessoal é exclusiva ao titular do PagBank Seguro de Vida;
• O cancelamento pode ser feito com, no máximo, duas horas de antecedência do horário agendado. Caso contrário, ele será dado como realizado;
• São feitas duas tentativas de ligação. Caso o especialista não consiga contato, o atendimento é dado como efetuado.

Entre as ações não contempladas pela orientação do PagBank Seguro de Vida estão visitas presenciais e domiciliares, análise de contratos e execução de imposto de renda

* A primeira agenda será disponibilizada 24 horas após a ligação ou no primeiro horário do próximo dia útil ao contato (após a carência de 24 horas).