Toda vez que você utiliza algum serviço ou participa de alguma ação do PagBank que oferece cashback (dinheiro de volta), é preciso levar em consideração alguns pontos importantes que estão descritos em cada regulamento:

• Condições de participação: certifique-se de que você está elegível a participar da campanha da qual tem interesse. Para isso, confira o regulamento da campanha em detalhe;
• Período de participação: no regulamento também estará descrita a vigência da ação. Fique atento para fazer as compras/pagamentos dentro desse período, caso contrário você não estará elegível;
• Prazo para recebimento: em alguns casos, o cashback leva até sete dias úteis para ficar disponível na conta.

Caso você esteja dentro de todas as situações acima, mas ainda assim não tenha recebido o dinheiro de volta, pode entrar em contato com nosso time de atendimento através do chat ou por telefone.