Por que a compra com o cartão não foi aprovada? - Dúvidas | PagBank

Por que a compra com o cartão não foi aprovada?

Tempo de leitura: 1 minutos

Existem algumas razões para que uma compra com cartão não seja autorizada, entre elas: 

  • Saldo e limite: o valor da compra deve ser igual ou menor que o saldo disponível na conta (para compras com cartão de débito) ou que o limite disponível (para compras com cartão de crédito ou múltiplo na função crédito);  
  • Parcelas em aberto: se você faz compras parceladas no cartão, lembre-se que elas comprometem o limite disponível;  
  • Fatura em atraso: se o pagamento não é feito até a data de vencimento, o limite fica comprometido;  
  • Dados do cartão: nas compras pela internet, é importante confirmar todos os dados antes de finalizar o processo;  
  • Condições do cartão: cartões em mau estado ou que ficam guardados perto de eletrônicos podem ter o funcionamento comprometido.  

E mais: se você tem – ou já teve – um cartão de crédito do PagBank, mas agora também tem o múltiplo, apenas a função débito estará disponível nele. Neste caso, continue usando o cartão de crédito anterior. Já se você tiver um cartão múltiplo, mas não tiver outro cartão de crédito do PagBank, poderá ativar a função pelo app PagBank.   

Se nenhuma das situações acima corresponder ao seu problema: 

  • Certifique-se de que não há bloqueio ou restrição em sua conta ou cartão PagBank; 
  • Pergunte ao vendedor se a máquina que ele usa está atualizada e se aceita a bandeira do seu cartão; 
  • Entre em contato diretamente com a administradora ou com o banco emissor de seu cartão. 

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