Se você tentou sacar dinheiro em um caixa eletrônico, mas não recebeu a quantia total solicitada ou não saiu nenhum valor, você deverá realizar uma contestação. Para isso, deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
Importante:
Verifique se houve a emissão de uma nota com os detalhes do erro. Esse papel é importante para que seja feita a análise da sua contestação.
Além da nota, é recomendado anotar dia e horário da tentativa de saque e qual a localização do caixa eletrônico.