Toda vez você gera um boleto, recomenda-se aguardar um prazo mínimo de 15 minutos para efetuar o pagamento. Esse prazo é uma maneira de garantir que as instituições financeiras disponibilizem as informações sobre o pagamento.
Se esse prazo já passou e a mensagem persiste, verifique a linha digitável ou código de barras e/ou entre em contato com o emissor do boleto.