Como funcionam as consultas com psicólogos pelo PagBank Saúde?
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Você pode agendar consultas presenciais ou online com psicólogos. Veja como:
Acesse o app PagBank e clique em Serviços, no rodapé da tela;
Clique em Seguros e depois em PagBank Saúde;
Toque em Utilizar PagBank Saúde e selecione a opção Consultas (para consultas presenciais) ou Consultas por vídeo (para videochamadas);
Informe para quem é o atendimento – você ou um de seus dependentes – e escolha a especialidade médica;
Indique o dia da semana e período de sua preferência.
Se você escolheu atendimento presencial:
Você recebe uma mensagem em seu WhatsApp e/ou e-mail com as melhores opções disponíveis para o atendimento. Escolha a que preferir;
48 horas antes da consulta, o valor será debitado do meio de pagamento escolhido. Não se esqueça de manter saldo na conta.
Se você escolheu atendimento online:
24 horas após a solicitação da consulta, você recebe um link e instruções de como acessar a plataforma para escolher o profissional e melhor dia/horário para a sessão;
O acesso à plataforma só é liberado após o débito do valor, que acontece logo após o agendamento;
As sessões duram, em média, 50 minutos;
Ainda que você acesse a sessão após o horário agendado (em atraso), o horário de finalização se mantém o mesmo, ou seja, não é adiado;
Se quiser fazer as sessões com um mesmo profissional, é preciso conferir a disponibilidade e, de preferência, agendar com antecedência;
Os cancelamentos/reagendamentos podem ser feitos até 24 horas antes da sessão;
Se você tiver um pacote de sessões liberado, não é possível pedir o cancelamento e ressarcimento do valor.
