Veja como trazer para o PagBank uma chave Pix já cadastrada em outro banco:

1. Acesse o app PagBank e na aba Conta clique em Pix e QR Code;
2. Clique em Gerenciar ou Cadastrar Chaves e faça o cadastro de chave Pix normalmente;
3. Você vai receber uma mensagem de que esta chave já existe em outro banco e deve clicar em Utilizar chave no PagBank;
4. Acesse o app do banco em que sua chave Pix está cadastrada e vá até o menu de gerenciamento ou cadastramento de chaves;
5. Aceite a solicitação de portabilidade.

Se preferir, confira os passos no vídeo abaixo:

Já para transferir para outro banco uma chave Pix cadastrada no PagBank, siga os passos abaixo:

1. Acesse a conta do outro banco e faça o processo de cadastramento da chave Pix desejada. Você vai receber uma notificação do PagBank informando um pedido de portabilidade; 
2. Acesse o app PagBank, clique em Pix/QR Code e depois em Gerenciar chaves; 
3. A chave vai estar sinalizada com uma bolinha azul ao lado. Selecione ela; 
4. Na mensagem “Recebemos seu pedido de portabilidade”, clique em Utilizar chave em outra conta e aguarde a mensagem de confirmação;
5. Para desistir da portabilidade clique em Manter chave no PagBank.

Importante: você tem 7 dias úteis para aprovar ou recusar a portabilidade da chave Pix.