Como fazer a portabilidade da chave Pix? - Dúvidas | PagBank

Como fazer a portabilidade da chave Pix?

Tempo de leitura: 1 minutos

Veja como trazer para o PagBank uma chave Pix já cadastrada em outro banco:

  1. Acesse o app PagBank e clique em Pix/QR Code;
  2. Clique Minhas chaves e faça o cadastro de chave Pix normalmente;
  3. Você vai receber uma mensagem de a chave já existe em outro banco e deve clicar em Utilizar chave no PagBank;
  4. Acesse o app do banco em que sua chave Pix está cadastrada e vá até o menu de gerenciamento ou cadastramento de chaves;
  5. Aceite a solicitação de portabilidade.

Já para transferir para outro banco uma chave Pix cadastrada no PagBank, siga os passos abaixo:

  1. Acesse a conta do outro banco e faça o processo de cadastramento da chave Pix desejada. Você vai receber uma notificação do PagBank informando um pedido de portabilidade; 
  2. Acesse o app PagBank, clique em Pix/QR Code e depois em Minhas chaves
  3. A chave vai estar sinalizada com uma bolinha azul ao lado. Selecione ela; 
  4. Na mensagem “Recebemos seu pedido de portabilidade”, clique em Utilizar chave em outra conta e aguarde a mensagem de confirmação;
  5. Para desistir da portabilidade clique em Manter chave no PagBank.

Importante: você tem 7 dias úteis para aprovar ou recusar a portabilidade da chave Pix. 

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