Se você não reconhece uma transferência Pix que recebeu ou quer apenas devolver o valor, pode fazer a devolução parcial ou total da quantia. Veja como:
Via iOS:
Faça login no app PagBank e abaixo do saldo, clique em Extrato da conta;
Localize a transferência Pix recebida e clique no ícone da seta, na lateral direita. Clique em Devolver;
Selecione o tipo da devolução: valor total ou valor parcial. Em caso de valor parcial, informe a quantia a ser devolvida;
Confira as informações apresentadas na tela e clique no botão Confirmar devolução.
Via Android:
Faça login no app PagBank e abaixo do saldo, clique em Extrato da conta;
Localize a transferência Pix recebida e clique sobre ela para que o botão Devolver apareça;
Selecione o tipo da devolução: valor total ou valor parcial. Em caso de valor parcial, informe a quantia a ser devolvida;
Confira as informações apresentadas na tela e clique no botão Confirmar devolução.