Como cancelar uma venda feita através do Tap On?
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O processo de cancelamento varia de acordo com a data em que é feito. Veja:
- Cancelamentos feitos no mesmo dia da venda: podem ser feitos diretamente pelo app PagVendas;
- Cancelamentos feitos em um período de 90 dias após à venda: deve ser feito através do site.
Cancelamento pelo app PagVendas:
- Acesse o aplicativo usando login e senha e vá até a aba Gerenciar;
- Clique em Relatórios e depois em Histórico de vendas;
- Selecione a venda que deseja cancelar e clique no botão +;
- Clique em Cancelar a venda e confirme selecionando a opção Sim.
Cancelamento pelo site:
- Acesse sua conta através do site;
- No menu lateral esquerdo, clique em Extrato e Relatórios e depois em Relatório de vendas;
- Selecione o período no qual a venda foi feita;
- Selecione a venda que deseja cancelar e clique em Devolver total ao comprador;
- Para confirmar o cancelamento, clique em Devolver.