Para avisar o PagBank Seguro Residência (proteções e/ou assistências), você deve ligar para a Central de Atendimento: 0800 724 7348. O serviço funciona nos seguintes horários:
Para acionamentos de assistências: 24 horas por dia, 7 dias da semana, inclusive feriados nacionais.
Para aviso de sinistro: de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
Após o contato, você irá receber por e-mail um link para fazer o upload de seus documentos. Você deverá anexar, por exemplo:
Documento de identificação do segurado (RG ou CPF);
Carta com descrição detalhada da causa do sinistro: bens sinistrados, prejuízos causados pelo eventos e data da ocorrência;
Comprovante de residência.
Após o envio, a seguradora tem até 30 dias para concluir a análise do sinistro e retornar para você.