Como abrir uma Disputa?
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Se você fez uma compra pela internet usando sua conta PagBank e o produto/serviço não foi entregue pelo vendedor ou difere do esperado, é possível abrir uma Disputa. Veja como:
- Acesse sua conta PagBank via site*;
- No menu, vá até Extratos e Relatórios e depois selecione Extrato de transações;
- Localize o valor da compra , verifique os dados e clique em Abrir Disputa;
- Preencha o formulário explicando o ocorrido em detalhes e se aceita ou não reembolso parcial;
- Confirme clicando em Abrir Disputa.
* Se você estiver acessando pelo seu celular ou tablet, não se esqueça de clicar em "ir para a versão web".
Para mais informações sobre o tema, acesse a página de Compra Protegida do site.
